پرسش‌های متداول
پرسش های متداول - میوه کاکو
۱. میوه کاکو چه محصولاتی ارائه می‌دهد؟
ما در میوه کاکو انواع میوه‌های فصل، سبزیجات تازه، تره‌بار و صیفی‌جات را مستقیماً از شیراز تهیه کرده و در کرمان عرضه می‌کنیم.
۲. آیا امکان خرید حضوری هم وجود دارد؟
بله، علاوه بر سفارش آنلاین و تلفنی، می‌توانید به فروشگاه حضوری ما مراجعه کنید و خرید خود را انجام دهید.
۳. چگونه می‌توانم سفارش ثبت کنم؟
سفارش خود را می‌توانید از طریق سایت، تماس تلفنی یا مراجعه حضوری ثبت کنید.
۴. سفارش‌ها در چه ساعاتی ارسال می‌شوند؟
سفارش‌ها در ساعات کاری فروشگاه پردازش شده و در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال می‌شوند.
۵. آیا ارسال سفارش‌ها هزینه دارد؟
هزینه ارسال بسته به محل تحویل متفاوت است. در برخی موارد، برای خریدهای بالاتر از مبلغ مشخص، ارسال رایگان خواهد بود.
۶. چطور می‌توانم از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
بعد از ثبت سفارش، پیامک تأیید برای شما ارسال می‌شود و در صورت نیاز می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
۷. محصولات چگونه بسته‌بندی می‌شوند؟
تمامی محصولات در بسته‌بندی‌های بهداشتی و استاندارد قرار گرفته و با دقت برای ارسال آماده می‌شوند.
۸. آیا امکان تعیین زمان تحویل وجود دارد؟
بله، در هنگام ثبت سفارش می‌توانید بازه زمانی تحویل را مشخص کنید.
۹. اگر محصولی که دریافت کردم کیفیت مطلوبی نداشت، چه کنم؟
رضایت شما برای ما مهم است! در صورت هرگونه مشکل، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و محصول را مرجوع کنید.
۱۰. آیا محصولات تازه هستند؟
بله، تمامی محصولات روزانه از باغات و مزارع تهیه شده و کاملاً تازه و باکیفیت عرضه می‌شوند.
۱۱. آیا امکان خرید عمده نیز وجود دارد؟
بله، ما آماده همکاری با رستوران‌ها، فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای مرتبط برای تأمین عمده میوه و سبزیجات هستیم.
۱۲. چطور می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق شماره تماس درج شده در سایت، واتساپ یا فرم تماس می‌توانید با ما در ارتباط باشید.
۱۳. آیا می‌توانم سفارش خود را کنسل کنم؟
در صورتی که سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، امکان کنسل کردن آن وجود دارد.
۱۴. آیا می‌توانم محصولی که سفارش داده‌ام را تغییر دهم؟
در صورت هماهنگی قبل از ارسال، امکان تغییر محصولات در سفارش وجود دارد.
۱۵. آیا امکان ارسال به شهرهای دیگر نیز وجود دارد؟
در حال حاضر خدمات ما مخصوص شهر کرمان است، اما برای سفارش‌های عمده امکان ارسال به سایر شهرها وجود دارد.
۱۶. چگونه می‌توانم از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه باخبر شوم؟
با عضویت در سایت و دنبال کردن ما در شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید از جدیدترین تخفیف‌ها و پیشنهادات مطلع شوید.
۱۷. آیا برای خرید از سایت نیاز به ثبت‌نام دارم؟
ثبت‌نام الزامی نیست، اما با ثبت‌نام در سایت می‌توانید از امکانات ویژه و تخفیف‌های اختصاصی بهره‌مند شوید.
۱۸. میوه‌ها چطور انتخاب می‌شوند؟
ما محصولات را با دقت و حساسیت بالا انتخاب می‌کنیم تا تنها بهترین و باکیفیت‌ترین میوه‌ها و سبزیجات به دست مشتریان برسد.
۱۹. چگونه می‌توانم نظر خود را درباره محصولات و خدمات شما ثبت کنم؟
می‌توانید از طریق بخش نظرات سایت یا شبکه‌های اجتماعی نظرات و پیشنهادات خود را با ما در میان بگذارید.
۲۰. آیا می‌توانم برای شخص دیگری سفارش ثبت کنم؟
بله، شما می‌توانید در هنگام ثبت سفارش، آدرس و اطلاعات تحویل‌گیرنده را وارد کنید تا محصول مستقیماً برای ایشان ارسال شود.
اگر سوال دیگری دارید، با ما تماس بگیرید. تیم پشتیبانی میوه کاکو همیشه آماده پاسخگویی به شماست!
۲۱. آیا امکان خرید سبدهای میوه ویژه مهمانی و مراسم وجود دارد؟
بله، ما سبدهای مخصوص مهمانی، هدیه و مراسم را با چیدمان ویژه و کیفیت بالا ارائه می‌دهیم.
۲۲. آیا می‌توانم زمان دقیق تحویل را مشخص کنم؟
بله، هنگام ثبت سفارش می‌توانید بازه زمانی موردنظر خود را مشخص کنید و تیم ما تلاش می‌کند در همان بازه سفارش را تحویل دهد.
۲۳. آیا محصولات ارگانیک هم در فروشگاه موجود است؟
بله، ما برخی از محصولات ارگانیک و بدون سم را نیز عرضه می‌کنیم. برای اطلاعات بیشتر، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
۲۴. آیا امکان ارسال سفارش در روزهای تعطیل وجود دارد؟
بله، ارسال سفارش‌ها در اکثر روزهای تعطیل نیز انجام می‌شود. زمان دقیق تعطیلی‌های فروشگاه در سایت و شبکه‌های اجتماعی اطلاع‌رسانی می‌شود.
۲۵. آیا محصولات در شرایط خاصی نگهداری می‌شوند تا تازگی‌شان حفظ شود؟
بله، ما از سردخانه و شرایط نگهداری مناسب برای حفظ تازگی محصولات استفاده می‌کنیم.
۲۶. آیا امکان انتخاب درجه کیفیت محصول وجود دارد؟
بله، برخی از محصولات در چند درجه کیفی عرضه می‌شوند و می‌توانید هنگام سفارش، کیفیت موردنظر خود را انتخاب کنید.
۲۷. آیا امکان دریافت فاکتور رسمی برای خریدها وجود دارد؟
بله، برای سفارش‌های عمده و سازمانی می‌توانیم فاکتور رسمی ارائه دهیم.
۲۸. آیا می‌توانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
بله، علاوه بر پرداخت آنلاین، امکان پرداخت در محل نیز برای برخی از مناطق فعال است.
۲۹. آیا فروشگاه میوه کاکو در آینده به شهرهای دیگر نیز گسترش خواهد یافت؟
بله، برنامه توسعه کسب‌وکار داریم و در آینده خدمات خود را به شهرهای دیگر نیز ارائه خواهیم کرد.
۳۰. آیا می‌توانم محصولات خاص و کمیاب را از شما سفارش دهم؟
بله، در صورتی که محصول خاصی مدنظر دارید، می‌توانید از طریق پشتیبانی درخواست دهید و در صورت امکان، آن را برای شما تأمین خواهیم کرد.
اگر سوال دیگری دارید، با ما تماس بگیرید! تیم میوه کاکو همیشه همراه شماست.
